米哈游被工信部点名：《原神》投诉处理及时率仅 39.3%

据中国工业和信息化部官网消息，工信部近日发布了关于2021年第二季度电信服务质量的通告。通告显示，二季度，12321网络不良与垃圾信息举报中心收到用户关于骚扰电话的投诉2万件，其中，涉及电话营销的占76%，商业广告占12%，贷款理财占8%，保险推销占8%，房产中介占7%，其他占2%。

此外，该通告还公布了二季度用户关于垃圾短信的投诉情况，以及涉及应用软件的问题投诉情况。其中，《原神》的投诉处理及时率仅为33%。

据了解，《原神》是由米哈游开发并发行的开放世界冒险游戏。此次被工信部点名，可能是由于玩家对游戏内存在的问题或者服务不满意，向工信部进行了投诉，但米哈游在处理这些投诉上的效率并不高。